ムラマツ　ジュンイチ
  村松　潤一
   所属   経済情報学部
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 2018/12
形態種別 学術書
標題 サービス社会のマネジメント
執筆形態 共著
掲載区分国内
出版社・発行元 同文舘出版
巻・号・頁 1-14頁
担当範囲 ＜担当部分＞サービス社会とは何か、
著者・共著者 ＜共著者＞村松潤一、外17名
概要 情報技術の急速な進展・普及によって、企業と顧客が、直接、繋がることが可能になったが、本書では、それをサービス社会と呼び、そこにおけるマネジメントが新たにどのように展開されるかについて明らかにした。