ヤマモト　エイコ   Eiko Yamamoto
  山本　英子
   所属   経済情報学部
   職種   教授
発表年月日 2017/11/18
発表テーマ 的確な観光案内の作成と多言語化に向けて
会議名 第16回研究発表会
主催者 観光情報学会
学会区分 研究会・シンポジウム等
発表形式 口頭（一般）
単独共同区分 共同
発表者・共同発表者 山本 英子、神崎 亨子、井佐原 均
概要 本稿では，観光地におけるホスト側の視点から，観光客の満足度の向上に必要な情報を調査する．また，訪日観光客とのコミュニケーションの一手段として，機械翻訳の利活用の可能性を検討する．一つの試みとして，観光地にいるガイドの方々から回答を得たアンケートデータを元に，実際の観光現場において用いられる言葉や文を分析し，観光客の満足度につながり得る，的確な観光案内の在り方について考察する．また，昨今，翻訳アプリを活用した多言語コミュニケーションが活発化している．そこで，訪日観光客への多言語かつ的確な観光案内の作成の可能性として，アンケートデータの機械翻訳を試み，その結果の精度を通して，訪日観光客への対応に関する機械翻訳の有効性を検討する．