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ムラマツ ジュンイチ
村松 潤一 所属 経済情報学部 職種 教授 |
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| 発表年月日 | 2021/09 |
| 発表テーマ | 価値共創マーケティングと広報・PR |
| 会議名 | 日本広報学会 |
| 学会区分 | 全国学会 |
| 単独共同区分 | 単独 |
| 概要 | サービス社会おける新しいマーケティングである価値共創マーケティングを伝統的マーケティングとの対比から明らかにし、その上で、広報・PRとの関わり示したもの。それによれば、サービス社会にあって、広報・PRは、顧客接点の最前線に立ち、顧客との価値共創を推進していく新たな役割を担うことが必要であることが指摘された |