スギバヤシ　ヒロヒト   Sugibayashi Hirohito
  杉林 弘仁
   所属   経営学部 経営学科
   職種   教授
言語種別 日本語
発行・発表の年月 1994/01
形態種別 その他
標題 調査資料：サービス業診断報告書
（第一運送株式会社）
執筆形態 共著
掲載区分国内
出版社・発行元 (社)中小企業診断協会
巻・号・頁 14-28頁
著者・共著者 他中小企業診断士　山崎正敏・尾崎敬・塩田昭弘・藤原宏司・黒瀬公啓との共同診断報告
概要 大手運輸事業会社の総合的な企業診断を行い，問題点を把握し，優先課題を示し，今後の組織戦略について提言をおこなった。本調査では，マーケティング部門を担当し，寡占状態となっている顧客依存度からの脱却を図り，自社の価値実現への手法についての施策について提案をおこなった。