ゴトウ ヒサキ   GOTO HISAKI
  五藤 寿樹
   所属   経営学部
   職種   教授
言語種別 英語
発行・発表の年月 2008/06
形態種別 研究論文（学術雑誌）
標題 A COMPARATIVE STUDY ON THE MANAGEMENT QUALITY BETWEEN JAPAN-U.S. IN A LOCAL GOVERNMENT
執筆形態 共著
掲載誌名 PAN-PACIFIC CONFERENCE XXV
掲載区分国内
巻・号・頁 pp.123-130
著者・共著者 西尾篤人
共著者：西尾篤人（拓殖大）
概要 企業活動のグローバル化、品質管理のグローバル化はISO19000を進めている。
製造業の品質管理の推進は、工場内の不良率の削減からはじまり会社全体の品質をコントロールするにいたり、現在では品質管理の範囲を製造業からサービス産業にまで拡大している。その拡大は、非営利組織にまで適用されるようになっているのが現実である。そして、このような品質管理は経営品質と呼ばれるようになっている．本稿では、地方自治体の経営品質活動について、米国のマルコム・ボルドリッジ国家品質賞（ MBNQA ）と日本における日本経営品質賞との比較を中心にして、その歴史性や活動状況、また差異について論じた。さらに、日米の自治体の活動の実態について比較研究を行った。