|
ヨコジマ ケイコ
Keiko YOKOJIMA
横島 啓子 所属 東京医療学院大学 保健医療学部 看護学科 看護学教員 職種 教授 |
|
| 発表年月日 | 2016/06 |
| 発表テーマ | 通所介護利用者に対するアンケート自由記述の回答傾向と支援法の検討 |
| 会議名 | 日本老年看護学会第21回学術集会 |
| 学会区分 | 全国学会 |
| 発表形式 | ポスター |
| 単独共同区分 | 共同 |
| 発表者・共同発表者 | 杉浦圭子、横島啓子、林知里 |
| 概要 | 通所介護者に対する支援方法を検討する目的で、通所介護者897人にサービス満足度等の調査を行った結果、自由記述へ回答がある者のほうがない者よりサービス満足度が高かった。サービス満足度が低いものは自由記述を行わないことやサービスに不満と感じていても言葉に表現できていない利用者が多くいることが明らかになった。そのため積極的な利用者へのヒヤリングなど潜在的ニーズの把握が必要である。
本人担当部分：データ収集 |